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数据保护 · 信息使用说明

数据保护与信息使用说明

注册一个账号,你会交出手机号或邮箱、企业名称和一张开票抬头。这些内容在什么场景下被读取、保留多长时间、什么时候从系统里消失,下面按六节写清楚。365平台的客服、实施支持与技术运维只在各自职责范围内接触这些内容。

适用于 通用品牌站版 V4.2 · 专业协作版 V4.4 · 企业大屏版 V5.0

暗色背景上由发光粒子构成的数据流向示意,呈现信息从提交到保护的过程
信息从注册提交,进入服务与安全环节,最后回到你自己的账号面板
三类信息

你会交出的三类信息

注册、订阅、日常使用三个阶段产生的信息范围并不一样。按来源拆开看,你能分清哪些是必须填写的,哪些是服务运行中自然形成的。

  • 注册信息

    手机号或邮箱、登录密码,以及企业名称与联系人称呼。这是开通账号的最小集合,缺一项就没法完成注册。

  • 订阅与开票信息

    所选版本、订阅周期(按月或按年)、开票抬头与订单编号。它们决定你的权益从哪一刻开始、开出来的票据是否对得上。

  • 使用过程信息

    登录时间与来源地区、账号内的操作记录、你创建的面板与选用的预置模板、浏览器与设备版本。出问题时,这些记录帮我们把排查范围缩到最小。

五类用途

每一项信息,用在哪儿

信息不会拿去做服务之外的事。落到你的账号上,它主要参与下面五件事。

  1. 开通与识别

    核对发起登录的是不是账号本人,让请求落到正确的账号上,避免误登与串号。

  2. 服务交付

    按你所选的版本打开对应能力。企业大屏版按单账号 12 块展示屏的额度配置,专业协作版按成员分权展开。

  3. 更新提醒

    每月 1 至 2 次功能上线、每季度一次的版本说明,通过注册时留下的邮箱或短信送达;续订周期临近时同样会提醒。

  4. 安全防护

    识别异常登录、拦截批量尝试;一旦发现你的账号在异地被反复试错,会第一时间提示你更换密码。

  5. 支持与排查

    客服拿到账号标识与操作记录,才能在你描述问题之后尽快复现,把等待时间压下来。

存储与权限

存多久,怎么守得住

保存期限按用途分别确定,不做一刀切。账号类信息在你的账号存续期间保留;订阅与开票记录按财税要求留存更长周期;登录与操作日志保留较短周期,到期自动清理。

注册提交 服务与安全 你的面板 仅收集必要字段 分角色读取 可查、可改、可删
存储位置 数据存放在国内节点,不向境外传输
访问权限 按角色分配,跨组读取需要单独审批
传输与存储 密码加密保存,登录与数据回传走加密通道
到期处理 日志类记录到达保留周期后自动清理
四项操作

查询、更正与删除,怎么操作

下面这几件事你自己就能发起,不用等一个固定的处理窗口。

  • 查询

    登录后进入账号设置,注册信息、订阅状态与已开通的展示屏数量都能看到。

  • 更正

    企业名称、联系人称呼与开票抬头可以自行修改,改完立即生效,不需要额外申请。

  • 删除

    发一封邮件说明要处理的账号。我们确认账号归属之后,连同关联的订阅与使用记录一并处理。

  • 撤回同意

    不再需要更新提醒时可以单独关闭,账号与订阅的继续使用不受影响。

操作入口在联系入口页;注册与续订过程中的常见卡点,可以在帮助中心先找一遍。

统计范围

访问统计,我们看什么

我们统计的是栏目热度,不是你的行为画像。看到的数据大致只有三类:某个页面被打开了多少次、访客在这里停留了多久、从哪个渠道过来的。

你在表单里填写的内容、账号内的面板数据、通过接口接入大屏的第三方系统数据,都不进入统计范围。

想限制统计的话有三条路:在浏览器里打开“不跟踪”请求;用无痕窗口打开本站;或者在浏览器设置中拦住统计脚本。关掉之后,页面内容与各项功能照常可用。

批次与邮箱

调整之后,从哪里知道

做法有变动时,本页顶部的批次标注会跟着更新。你在续订、增加成员或者新开一块展示屏之前回来扫一眼,就能确认自己了解的是当前这一版。

还有疑问,直接发邮件到 service@365-integrator.com.cn,工作日内会有人回复。涉及账号信息的具体操作,请用注册时留下的邮箱发出,方便我们确认身份。